Вопросы и ответы

Все элементы комплектации Arctic Trucks представляют собой комплекс взаимосвязанных технических решений, в котором присутствие каждой детали обусловлено либо совместной работой с другими новыми или модифицированными узлами автомобиля, либо требованиями технического регламента. Таким образом, к примеру, элементы лифта подвески спроектированы, исходя из потребности сочетаться с колесами заданного диаметра и сохранения служебных свойств подвесок, а колесные диски имеют ширину, выводящую внешнюю поверхность колеса за габарит автомобиля, что требует установки защиты от разбрызгивания в виде расширителей колесных арок и соответствующих им брызговиков. Сами же колесные арки у автомобиля в комплектации Arctic Trucks приобретают форму поверхности, отличающуюся от базового автомобиля, что предполагает применение специально разработанных защитных кожухов и расширителей.

Резюмируя вышеизложенное, подчеркнем, что розничная продажа отдельных элементов комплектации Arctic Trucks на базовые автомобили лишена практического смысла и нами не практикуется. В то же время, владельцы автомобилей Arctic Trucks могут расчитывать на получение полного спектра услуг по восстановительному сервису с заменой отдельных элементов Arctic Trucks у наших дилеров.

И, наконец, еще одним немаловажным аргументом против розничной продажи отдельных элементов комплектации Arctic Trucks служит в данном случае потенциальная вероятность установки их на автомобили, модифицированные гаражными энтузиастами. Поскольку ряд элементов комплектации Arctic Trucks несет символику Arctic Trucks в виде логотипа и фирменного наименования, то присутствие их на выполненных кустарным образом модифицированных автомобилях привнесет нежелательную дезориентацию широкого круга лиц относительно внешнего облика, технических характеристик и качественных показателей автомобилей Arctic Trucks.

Программа моделей базовых автомобилей доступных для собственного производства на 2020 г.:

Модели Arctic Trucks, доступные для производства конкретному дилеру, указаны в его карточке.

Пример обозначений:

Чаще всего этот вопрос возникает у владельца модифицированного автомобиля или его потенциального покупателя в двух ситуациях:

• при вынесении запрета на регистрационные действия с модифицированным без разрешения транспортным средством со стороны ГИБДД;
• при задержании транспортного средства сотрудниками ГИБДД в целях пресечения нарушений правил эксплуатации;

Если указанное выше случилось, то небходимо провести в полном объеме процедуру получения «Свидетельства о соответствии ТС с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности» (СКТС)» .

Обратите внимание, что:

• Иницировать процедуру получения СКТС может только собственник, осуществивший модификацию без разрешения или владевший транспортным стредством, не прошедшим процедуру получения СКТС. Таким образом, переход права собственности по договору купли-продажи может быть признан регистрационным органом ничтожным в связи с несоответствием предмета договора.
• До начала процедуры получения СКТС транпортное средство должно быть приведено в состояние, в котором при визуальном осмотре сотрудниками ГИБДД не выявляются нарушения требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС 018/2011 "О безопасности колесных транспортных средств" (ТР ТС 018/2011).

Наиболее частые виды изменений конструкции транспортного средства, положения техрегламента, на которые они влияют, и способы их устранения представлены ниже в таблице.

Определения

В рамках настоящего раздела сайта следующие термины будут использоваться в тех значениях, которые описаны ниже. Данные определения действительны как для единственного, так и для множественного числа термина.

Производитель – (1) Частная компания с ограниченной ответственностью Арктик Тракс Интернэшнл, номер компании 600397-2309, являющаяся правообладателем Бренда Arctic Trucks и Системы АТ, зарегистрированная и действующая в соответствии с законами Норвегии, и расположенная по адресу: Якоб Борсгейт, 6, Драммен, Норвегия; (2) любое другое лицо, которое производит Продукцию АТ на основании лицензионного или любого другого соглашения с Частной компанией с ограниченной ответственностью Арктик Тракс Интернэшнл и/или её аффилированными лицами, но только в отношении Продукции АТ.

Бренд Arctic Trucks – любые торговые марки, логотипы, знаки обслуживания или любые другие коммерческие обозначения, как зарегистрированные, так и нет, используемые для представления, идентификации или описания Arctic Trucks.

АТР – ООО "АТР", официальный дистрибьютор Производителя на территории Таможенного Союза.

Дилер – организация, заключившая с АТР дилерский договор и имеющая право осуществлять продажу Модифицированных транспортных средств, Продукции АТ, а также выполнять Работы.

Система АТ – это основные положения и принципы осуществления деятельности лиц, производящих Модифицированные транспортные средства, осуществляющих их продажу, а также занимающихся продажей Аксессуаров. Система АТ включает в себя отличительный дизайн, единые стандарты, спецификации и процедуры управления; качество и единообразие продукции и услуг, включая образцы договоров; программы продвижения продукта, информацию и материалы, охраняемые авторским правом.

Модифицированное транспортное средство – транспортное средство, в конструкцию которого внесены изменения по Системе АТ и в соответствии с требованиями действующего технического регламента РФ о безопасности колесных транспортных средств.

Комплект АТ – совокупность деталей, узлов и агрегатов, необходимых для изготовления Модифицированного транспортного средства.

Запасные части АТ – отдельные элементы в составе Комплекта АТ и их составные части, а также иные изделия, включая расходные материалы, используемые при оказании Услуг.

Аксессуары – совокупность опционального оборудования различного назначения, их составных частей, а также сувениров, сопутствующих Системе АТ.

Продукция АТ – совокупность Комплектов АТ, Запасных частей АТ и Аксессуаров, продаваемых или отчуждаемых иным способом Производителем, АТР, Дилером.

Работы – совокупность технологических операций по производству Модифицированного транспортного средства с использованием Комплекта АТ и установке Аксессуаров.

Клиент – Покупатель или Заказчик.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, приобретающее Модифицированное транспортное средство и/или Аксессуары у Дилера.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, заказывающие Работы у Дилера.

Общие положения

Дилер одновременно является и официальным дилером ООО «Тойота Мотор» или аффилированным лицом дилера ООО «Тойота Мотор», оказывающим услуги по техническому обслуживанию, гарантийному обслуживанию и/или кузовному ремонту автомобилей Toyota на основании соответствующих договоров с дилером ООО «Тойота Мотор».

Планируемое количество продаж Модифицированных транспортных средств в год, не менее:

Дилер реализует готовые автомобили Arctic Trucks, приобретаемые у АТР, или выполняет Работы собственными силами (только комплектации AT35) в соответствии дилерским договором и из предоставленных на возмездной основе Комплектов АТ. Право на самостоятельное выполнение Работ по любой из моделей автомобилей Arctic Trucks Дилер получает после производства не менее 2 Модифицированных транспортных средств под контролем АТР и с непосредственным участием его инструкторов. Каждая последующая модель автомобилей Arctic Trucks становится доступной для обучения самостоятельному производству Дилером после производства не менее 5 Модифицированных транспортных средств, включая учебные, предыдущей модели.

Дилер обязан оказывать Клиентам услуги по получению "Свидетельства о соответствии ТС с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности"

Все действия Дилера по продвижению Бренда Arctic Trucks на локальном рынке должны быть согласованы с АТР.

Требования к оформлению мест экспонирования автомобилей Arctic Trucks

• Обязательно совместное экспонирование автомобилей Arctic Trucks с автомобилями Toyota. При этом, как минимум, один из автомобилей Arctic Trucks должен экспонироваться в демонстрационном зале Toyota.
• Места экспонирования автомобилей Arctic Trucks должны быть оформлены в соответствии с требованиями корпоративных стандартов АТР.

Требования к персоналу продаж Дилера

• Для продаж автомобилей Arctic Trucks могут быть привлечены только сотрудники отдела продаж автомобилей Toyota, один из которых является руководителем направления продаж автомобилей Toyota или его заместителем.
• Допускается привлекать к продаже автомобилей Arctic Trucks сотрудников, ответственных за продажу аксессуаров и дополнительного оборудования, при наличии их в штате Дилера.
• Для продвижения Бренда Arctic Trucks на локальном рынке должен быть выделен сотрудник отдела маркетинга Дилера.
• Все сотрудники Дилера, работающие с Клиентами, в обязательном порядке должны пройти все программы обучения, предоставляемые АТР, знать и использовать методику общения с Клиентами, порядок презентации автомобилей Arctic Trucks и другие процедуры отношений с Клиентами, установленные АТР.

Требования к сервисной станции Дилера

• Сервисная станция Дилера должна располагать выделенным постом, оснащенным подъемником, для выполнения Работ.
• Сервисная станция Дилера должна использовать в работе полный комплект оборудования, представленный в документе «Перечень необходимого оборудования для модификаций Arctic Trucks AT35».
• Сервисная станция Дилера должна иметь зону для выполнения кузовных и окрасочных работ, оснащённую окрасочно-сушильной камерой, зонами подготовки под окраску. Если у сервисной станции Дилера нет собственной зоны кузовного ремонта, то должен быть заключён договор субподряда с предприятием, выполняющим кузовные и окрасочные работы, при этом для Клиентов ответственным за качественное выполнение Работ должен выступать Дилер.
• Сервисная станция Дилера применяет в работе расходные материалы, рекомендуемые документом «Расходные материалы, используемые при модификации Arctic Trucks AT35», или их аналоги при обязательном согласовании с АТР.

Требования к персоналу сервисной станции Дилера

• Для организации выполнения Работ должны быть выделены сотрудники сервисной станции Toyota, один из которых является руководителем (заместителем руководителя, старшим специалистом) направления послепродажного обслуживания, дополнительного оборудования или кузовного ремонта автомобилей Toyota.
• Все сотрудники сервисной станции Дилера, допущенные к выполнению Работ, должны соответствовать минимальным стандартам, описанным в документе «Требования к техническим специалистам».
• Все сотрудники сервисной станции Дилера, допущенные к выполнению Работ, в обязательном порядке должны пройти все программы обучения, предоставляемые АТР.
• Для получения более подробной информации о полных требованиях к официальному дилеру Arctic Trucks на территории РФ следует обращаться к Кононовой Лине kononova.lv@arctictrucks.ru