Начальные требования к дилеру Arctic Trucks

Определения

В рамках настоящего раздела сайта следующие термины будут использоваться в тех значениях, которые описаны ниже. Данные определения действительны как для единственного, так и для множественного числа термина.

Производитель – (1) Частная компания с ограниченной ответственностью Арктик Тракс Интернэшнл, номер компании 600397-2309, являющаяся правообладателем Бренда Arctic Trucks и Системы АТ, зарегистрированная и действующая в соответствии с законами Норвегии, и расположенная по адресу: Якоб Борсгейт, 6, Драммен, Норвегия; (2) любое другое лицо, которое производит Продукцию АТ на основании лицензионного или любого другого соглашения с Частной компанией с ограниченной ответственностью Арктик Тракс Интернэшнл и/или её аффилированными лицами, но только в отношении Продукции АТ.

Бренд Arctic Trucks – любые торговые марки, логотипы, знаки обслуживания или любые другие коммерческие обозначения, как зарегистрированные, так и нет, используемые для представления, идентификации или описания Arctic Trucks.

АТР – ООО "АТР", официальный дистрибьютор Производителя на территории Таможенного Союза.

Дилер – организация, заключившая с АТР дилерский договор и имеющая право осуществлять продажу Модифицированных транспортных средств, Продукции АТ, а также выполнять Работы.

Система АТ – это основные положения и принципы осуществления деятельности лиц, производящих Модифицированные транспортные средства, осуществляющих их продажу, а также занимающихся продажей Аксессуаров. Система АТ включает в себя отличительный дизайн, единые стандарты, спецификации и процедуры управления; качество и единообразие продукции и услуг, включая образцы договоров; программы продвижения продукта, информацию и материалы, охраняемые авторским правом.

Модифицированное транспортное средство – транспортное средство, в конструкцию которого внесены изменения по Системе АТ и в соответствии с требованиями действующего технического регламента РФ о безопасности колесных транспортных средств.

Комплект АТ –  совокупность деталей, узлов и агрегатов, необходимых для изготовления Модифицированного транспортного средства.

Запасные части АТ – отдельные элементы в составе Комплекта АТ и их составные части, а также иные изделия, включая расходные материалы, используемые при оказании Услуг.

Аксессуары – совокупность опционального оборудования различного назначения, их составных частей, а также сувениров, сопутствующих Системе АТ.

Продукция АТ – совокупность Комплектов АТ, Запасных частей АТ и Аксессуаров, продаваемых или отчуждаемых иным способом Производителем, АТР, Дилером.

Работы – совокупность технологических операций по производству Модифицированного транспортного средства с использованием Комплекта АТ и установке Аксессуаров.

Клиент – Покупатель или Заказчик.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, приобретающее Модифицированное транспортное средство и/или Аксессуары у Дилера.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, заказывающие Работы у Дилера.

Общие положения

Дилер одновременно является и официальным дилером ООО «Тойота Мотор» или аффилированным лицом дилера ООО «Тойота Мотор», оказывающим услуги по техническому обслуживанию, гарантийному обслуживанию и/или кузовному ремонту автомобилей Toyota на основании соответствующих договоров с дилером ООО «Тойота Мотор».

Планируемое количество продаж Модифицированных транспортных средств в год, не менее:

Дилер реализует готовые автомобили Arctic Trucks, приобретаемые у АТР, или выполняет Работы собственными силами (только комплектации AT35) в соответствии дилерским договором и из предоставленных на возмездной основе Комплектов АТ. Право на самостоятельное выполнение Работ по любой из моделей автомобилей Arctic Trucks Дилер получает после производства не менее 2 Модифицированных транспортных средств под контролем АТР и с непосредственным участием его инструкторов. Каждая последующая модель автомобилей Arctic Trucks становится доступной для обучения самостоятельному производству Дилером после производства не менее 5 Модифицированных транспортных средств, включая учебные, предыдущей модели.

Дилер обязан оказывать Клиентам услуги по получению "Свидетельства о соответствии ТС с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности"

Все действия  Дилера по продвижению Бренда Arctic Trucks на локальном рынке должны быть согласованы с АТР.

Требования к оформлению мест экспонирования автомобилей Arctic Trucks

Обязательно совместное экспонирование автомобилей Arctic Trucks с автомобилями Toyota. При этом, как минимум, один из автомобилей Arctic Trucks должен экспонироваться в демонстрационном зале Toyota.

Места экспонирования автомобилей Arctic Trucks  должны быть оформлены в соответствии с требованиями корпоративных стандартов АТР.

Требования к персоналу продаж Дилера

Для продаж автомобилей Arctic Trucks могут быть привлечены только сотрудники отдела продаж автомобилей Toyota, один из которых является руководителем направления продаж автомобилей Toyota или его заместителем.

Допускается привлекать к продаже автомобилей Arctic Trucks сотрудников, ответственных за продажу аксессуаров и дополнительного оборудования, при наличии их в штате Дилера.

Для продвижения Бренда Arctic Trucks на локальном рынке должен быть выделен сотрудник отдела маркетинга Дилера.

Все сотрудники Дилера, работающие с Клиентами, в обязательном порядке должны пройти все программы обучения, предоставляемые АТР, знать и использовать методику общения с Клиентами, порядок презентации автомобилей Arctic Trucks и другие процедуры отношений с Клиентами, установленные АТР.

Требования к сервисной станции Дилера

Сервисная станция Дилера должна располагать выделенным постом, оснащенным подъемником, для выполнения Работ.

Сервисная станция Дилера должна использовать в работе полный комплект оборудования, представленный в документе «Перечень необходимого оборудования для модификаций Arctic Trucks AT35».

Сервисная станция Дилера должна иметь зону для выполнения кузовных и окрасочных работ, оснащённую окрасочно-сушильной камерой, зонами подготовки под окраску. Если у сервисной станции Дилера нет собственной зоны кузовного ремонта, то должен быть заключён договор субподряда с предприятием, выполняющим кузовные и окрасочные работы, при этом для Клиентов ответственным за качественное выполнение Работ должен выступать Дилер.

Сервисная станция Дилера применяет в работе расходные материалы, рекомендуемые документом «Расходные материалы, используемые при модификации Arctic Trucks AT35», или их аналоги при обязательном согласовании с АТР.

Требования к персоналу сервисной станции Дилера

Для организации выполнения Работ должны быть выделены сотрудники сервисной станции Toyota, один из которых является руководителем (заместителем руководителя, старшим специалистом) направления послепродажного обслуживания, дополнительного оборудования или кузовного ремонта автомобилей Toyota.

Все сотрудники сервисной станции Дилера, допущенные к выполнению Работ, должны соответствовать минимальным стандартам, описанным в документе «Требования к техническим специалистам».

Все сотрудники сервисной станции Дилера, допущенные к выполнению Работ, в обязательном порядке должны пройти все программы обучения, предоставляемые АТР.

Для получения более подробной информации о полных требованиях к официальному дилеру Arctic Trucks на территории Таможенного Союза и Украины следует обращаться к:

Дикий Александр Владимирович

dicky.av@arctictrucks.ru